EN TOUCH CELL “los clientes solitos nos buscan y están contentos”

Alexandra Albarracín y su familia son los propietarios de Touch Cell, un emprendimiento morlaco que lleva en el negocio más de 11 años, a decir de su propietaria es el único local, puesto que cuentan con sucursales, al menos por el momento.

Touch Cell es un espacio dedicado a la venta tecnológica; cuentan con celulares de gama alta y media en las marcas: Samsung, Huawei, Nokia, LG e Iphone.

Características

Albarracín sabe que la competencia es un factor de riesgo, pero ella y la gente que la rodea cree que la buena atención y amabilidad, el tiempo que les dedican a los clientes es fundamental. “No se trata sólo de vender un celular, se trata de guiar al cliente, de ayudarlo a buscar alternativas por la economía… depende el presupuesto, le damos opciones y asesoría, inclusive nosotros les damos bajando las aplicaciones directamente a sus celulares…”, menciona la propietaria, dando énfasis al buen trato y sobre todo cumpliendo con la base de toda buena relación: El cliente siempre tiene la razón.

Trabajo

Touch Cell cuenta con ocho personas, incluidos los hijos de Alexandra, todos forman un equipo, se apoyan y tienen como filosofía el buen trato para con el cliente. Albarracín toma a su negocio como un emprendimiento familiar, puesto que antes funcionaban en la esquina de la Bolívar y Luis Cordero, pero la gran demanda de sus clientes les hizo buscar un lugar más amplio, sobre todo porque también empezaron a vender muchas más cosas que los clientes les pedían.
“Desde la Victoria nos saben mandar a los clientes, o nosotros los mandamos para allá…”, dijo Alexandra, ya que lo que no tiene la empresa mencionada Touch Cell sí, por ejemplo, pilas para relojes, para carros o cables para computadoras.

Tiempo atrás

“Mi esposo antes se dedicaba a la fotografía, pero el avance de la tecnología nos hizo decidir y crear Touch Cell… desde ahí empezamos con la venta de los accesorios y prácticamente hoy estamos al día con la tecnología”, sostiene la propietaria.

Necesidades

Los jóvenes que oscilan entre los 15 hasta los 28 años son los principales clientes de este negocio que funciona en la Luis Cordero, entre Bolívar y Gran Colombia. Ellos buscan teléfono de ‘gama alta’ , también llegan a Tocuh Cell personas adultas quienes ya sea por necesidad o trabajo, optan por teléfonos más baratos, denominadas de ‘gama media’.

Ventas

En Touch Cell se vende de todo, pero lo que más demanda tiene son los estuches y carcasas para cualquier modelo y marca de celular, accesorios como cargadores, cables, micas para las pantallas, etc. Albarracín explicó que cada teléfono que se vende va con su propio estuche y mica, incluye el descuento más una sorpresa, lo que buscan es que el cliente regrese.

Afecciones

Para Alexandra Albarracín, las obras del tranvía han afectado en un 30 % las ventas de su local, sin embargo en vez de lamentarse han buscado promociones o descuentos para salir adelante, pensando en la satisfacción del cliente. AGN (I)

Inseguridad alrededor de cancha de Virgen del Milagro

 

Moradores del sector del colegio Ciudad de Cuenca, venían solicitando de forma constante, que la Empresa Eléctrica mejore la iluminación de la cancha del barrio Virgen del Milagro, que era oscura.

Visitamos el lugar y los moradores contaron, que recién la Empresa Eléctrica reparó y cambió las lámparas alrededor del parque, con lo cual la iluminación ha mejorado.

Sin embargo, la inseguridad persiste en este sector, porque según contaron vecinos, alrededor de la cancha de fútbol hay unos graderíos, donde personas que se esconden para consumir alcohol y drogas, aprovechando que es un sitio oculto.

Aunque indican que la Policía sí hace rondas de vigilancia por el lugar, pero señalaron que el mayor peligro es en las noches, desde las 20h00 en adelante, cuando estas personas empiezan a consumir drogas, por lo que requieren que se refuerce la vigilancia en este horario.

Los vecinos contaron, que ahora esta cancha ya no pertenece al barrio Virgen del Milagro, sino que desde hace unos 15 días, es propiedad del Municipio de Cuenca, y que incluso retiraron la puerta de ingreso a la cancha que permanecía cerrada, y ahora está abierta a todo público.

Pudimos observar que hay varias personas que ingresan para hacer ejercicio con sus mascotas, caminando o corriendo, alrededor de este espacio.

Lo que sí pidió un vecino, es que el Municipio de Cuenca, mediante el organismo que corresponda, realice un aplanado de la cancha de fútbol, porque tiene muchos huecos, que dificultan el uso de la misma por parte de los jugadores, porque pueden lesionarse al correr y caer en una de los huecos del terreno.

Vigilancia en clases

Por otro lado, Blanca Alvarez, también vecina del sector, solicitó que en época de clases, la Policía Nacional controle a las afueras del Colegio Ciudad de Cuenca, porque hay afluencia de gente desconocida, que trae peligro para los estudiantes. (COR) (I)

Detalles

– Pidió control principalmente en los horarios de ingreso y salida de clases, que son: de 12h00 a 13h00, y de 17h30 a 18h00.

– También que la Policía control que no haya personas escondidas en los graderíos de la cancha de Virgen del Milagro.

 

Diga Usted

Pedido a la EMAC

Piden mantenimiento del parque

Otro pedido ciudadano, fue que la EMAC realice el mantenimiento del mobiliario del parque ubicado junto a la cancha, donde las mallas de los arcos y las que divide el área de juegos infantiles, están rotas.

Solicitan cortar árbol seco

Otro pedido ciudadano, fue que el personal de la Empresa Pública Municipal de Aseo de Cuenca-EMAC, realice la tala de un árbol completamente seco, ubicado en el parque, junto a la cancha Virgen del Milagro.

Reclamo

Por favor aseguren baños públicos.

Los baños públicos ubicados junto a la cancha del barrio Virgen del Milagro, se mantienen limpios, porque hay una persona contratada por la EMAC, que se ocupa de esta tarea.

Sin embargo, se pudo conocer que las ventanas de los baños no tienen vidrios y que tampoco hay focos en su interior. Los usuarios piden a la EMAC, que dote de estos implementos al espacio, para comodidad de la ciudadanía y su mayor seguridad.

 

Sí me late 

Apoyo para luchar contra abuso sexual

En el Parque Calderón en el centro de Cuenca, la agrupación denominada ALSAS (Asociación de lucha de sobrevivientes de abusos sexuales) está realizando la recolección de firmas, para reunir 10.000 rúbricas, con el fin de llegar a la Asamblea Nacional, con el fin de cambiar las leyes y lograr que no haya impunidad en los casos de abuso sexual, informó uno de sus integrantes, Patricio Villavicencio. Esta mesa permanecerá junto a la Glorieta, hasta fines de este mes de agosto.

‘San Pancho’ se inaugura en noviembre

En la plaza San Francisco, se cumple con la colocación de luminarias decorativas en el canal interior y se efectúan instalaciones hidrosanitarias y eléctricas adicionales para la pileta central, donde se estaría terminando los trabajos de restauración de ventanas arqueológicas (enmorillado intacto de los años 20 y 30 del siglo pasado) que serán puestas en evidencia apenas se inaugure la plaza, así lo anunció Pablo Barzallo, director de Áreas Históricas y Patrimoniales. Barzallo mencionó que la obra está sobre el 95% de avance y de acuerdo al cronograma, se prevé culminar con las pruebas este mes, mientras que en septiembre se haría la instalación de las casetas y se trasladaría de manera progresiva a los comerciantes, y finalmente, en noviembre, se procederá a la inauguración de dicho espacio. (LCH)(I)

El Vaticano tendría la última palabra

La existencia de un dictamen acusatorio, fruto de la investigación desarrollada en el proceso canónico respecto de los actos de violencia y abuso sexual que habría cometido en los años 60 y 70 el sacerdote César Cordero en contra de varios menores de edad, es lo que se ha dado a conocer en los últimos días por parte de la Asociación de Lucha por los Sobrevivientes de Abuso Sexual (ALSAS).

La investigación estuvo a cargo del sacerdote chileno Jaime Ortiz de Lazcano, quien habría puesto a consideración de El Vaticano el resultado de esta investigación. Ahora, las víctimas y sus familiares solo esperarían una sentencia por parte de la Doctrina de la Fe, así lo indicó Karina Montesdeoca, una de las abogadas que está al frente del caso. (LCH)(I)